ТРЕНІНГ «МЕНЕДЖМЕНТ КОНФЛІКТІВ»

       Днями, в м. Дніпрі, волонтерів Червоного Хреста

       навчали попереджати та розв'язувати конфлікти

       фахівці з Данії

Іноді у роботі волонтерів, котрі надають людям допомогу, виникають гострі ситуації з бенефіціарами, адже у кожної людини своє світосприйняття, розуміння життя й погляди. Для того, щоб надавати ефективні послуги, волонтери мають знати, як попередити конфліктну ситуацію або розв'язати її, якщо конфлікт все ж таки стався. Цього можна і треба вчитися.

В період з 31 жовтня до 3 листопада у м. Дніпро, в рамках проекту «Мобілізація громад з метою попередження конфліктів та задля сприяння соціальної згуртованості в Україні», відбувся тренінг «Менеджмент конфліктів».

У тренінгу, який проводили досвідчені тренери з Данського центру вирішення конфліктів, взяли участь волонтери Дніпропетровської та Запорізької областей.

Впродовж 4-х днів волонтери вчилися методиці «Не зашкодь», що спрямована на аналіз стейкхолдерів, відпрацювали на практиці навички не насильного  спілкування, глибокої демократії, обговорили способи вирішення конфліктів та реакцію на них.

Волонтери високо оцінили якість тренінгу і надалі будуть використовувати здобуті знання у волонтерській діяльності та і в інших сферах життя.

Варто зазначити, що після насиченої роботи тренери виявили бажання відвідати у квітні Україну для проведення аналогічного тренінгу, щоб  підготувати більше волонтерів Червоного Хреста для якіснішого виконання гуманітарних завдань.

Фото – прес-служби ТЧХУ , Дніпропетровської ОО ТЧХУ та зі сторінки Надії Божок у соцмережі Facebook

За джерелом:

http://www.redcross.org.ua/modules/news/index.php?id=2250