ДОРЕЧНІ ПОРАДИ

Оновлений розділ «Довідника безбар’єрності»

розповідає про те, як взаємодіяти з людьми,

які мають видимі травми обличчя.

Про це у Телеграмі повідомила перша леді Олена Зеленська, передає Укрінформ.

«Війна лишає відбитки на кожному. Психологічні можна помітити не одразу, а от фізичні не завжди сховаєш від сторонніх. Глибокі шрами, сліди опіків та інші ушкодження завжди привертають увагу. Про те, як коректно взаємодіяти з різними людьми, зокрема й зі співрозмовниками, які мають видимі травми обличчя, розповідає оновлений розділ «Довідника безбар’єрності»», – зазначила Олена Зеленська.

Вона додала, що одна з основних рекомендацій – контролювати свої емоції.

«Несподівані реакції розгубленості чи співчуття можуть бути дуже незручними для співрозмовника. Тому важливо не давати таким емоціям проявлятися у вашій поведінці. Якщо ненавмисно затримали погляд, краще одразу перевести його на іншу частину обличчя або на руки. Але якщо людина помітила, що ви її роздивляєтеся, треба вибачитися та пояснити: «Не було наміру вас образити» або «Це новий досвід для мене», – роз’яснила перша леді.

За її словами, спокійний тон спілкування та дотримання природної дистанції сприяють комфортній атмосфері. А відкрита поза – сигнал доброзичливості та зацікавленості – допоможе підтримати довіру.